日前不少消费者反映称

在银行积分商城兑换商品

不仅没有优惠

(资料图片)

甚至比市场价还要高

针对此类现象

上海市消保委展开调查

称发现了一些问题

上海银行

上海银行积分商城一款“潘婷3分钟奇迹护发素180ML”，其单价为“30960+39元”。若消费者购买此商品除扣除30960积分外，还需支付39元。但是上海市消保委在其他多个电商平台搜索发现该款商品的市场价格区间在38元、39元左右。

招商银行

在招商银行积分商城，消费者可以使用“19元＋3990积分”购买一款“小度真无线智能耳机R1”，商城在该商品宣传界面标注168元，并说明其为商品的实时标价。然而，工作人员在其他多个电商平台多日、多次搜索该款商品，并未发现有168元左右的售价。

上海市消保委指出：

银行积分商城的商品和信息普遍来自其合作的第三方商户，但消费者出于对银行金融机构的充分信任，从而在积分兑换“福利”中失去基本的警惕。积分商城以“积分＋现金”的兑换形式，再加上标注涉嫌虚高的参考价格，极具迷惑性，给消费者一种很优惠、买到就是赚到的消费暗示，从而影响消费者的选择和判断。

上海市消保委认为

银行机构应当严格把控

其合作的第三方及

积分商城兑换活动

不能利用消费者

急于消化积分的心理设坑

多一些诚意

少一些套路

别让消费者寒了心

中国消费者报媒体编辑部出品

来源/中国消费者报·中国消费网

记者/刘浩

编辑/李晓雨

监制/何永鹏 任震宇